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電話：0973-887688｜Email：8raidmax@gmail.com。智慧電子鎖與線上系統服務免費諮詢。
常見問題
電子鎖安裝費用大概多少？
以站上計算器的系統預估：安裝工資一把 3,500 元；木門不另收加工費，雙扇門或子母門 1,000 元、鐵門 1,500 元、玻璃門 2,000 元、防火門 2,500 元；鎖款依等級約 3,000 至 35,000 元。木門裝一把入門款含安裝約 6,500 至 9,500 元。改孔、增厚片等選配工程另計，正式報價以到府評估為準。
電子鎖 10 年總持有成本與傳統鎖相比如何？
傳統鎖 10 年成本：鎖體 500-2,000 元 + 每次配鑰匙 100-300 元 × 多次 + 萬一鎖匠開鎖 1,000-3,000 元。電子鎖 10 年成本：鎖體 5,000-15,000 元 + 電池更換約 200 元/年 × 10 年 = 2,000 元。考量便利性和安全性提升，電子鎖的長期 CP 值通常更高。
i宿智慧旅宿管理平台的費用是多少？
i宿智慧旅宿管理平台採訂閱制，標準版 NT$299/月（適合 1-5 間房），進階版 NT$599/月（支援更多房間和進階功能）。詳細功能差異和客製化方案，請聯絡我們的業務團隊。
系統開發費用如何計算？
系統開發費用依功能複雜度、開發時程和技術需求而定。一般小型系統（基本功能）約 5-20 萬元，中型系統約 20-100 萬元，大型客製化系統則需個別評估。叡剛科技提供免費初步諮詢，可先討論需求後再提供詳細報價。
報價與付款怎麼進行？
先到府免費評估門型與數量，再提供書面報價；確認後安排安裝。付款方式依報價單約定，例如銀行轉帳。民宿一次裝大門 MBD-533 加多間房門 IS-688，可以合併在同一張報價單。
如何聯絡叡剛科技的技術支援？
您可以透過以下方式聯絡我們的技術支援：電話 0973-887688（週一至週五 09:00-18:00）、Email：8raidmax@gmail.com、網站聯絡表單（24 小時接受）。緊急問題可直接撥打電話，一般問題通常在 24 小時內回覆。
電子鎖保固期多長？保固內容包含什麼？
依產品規格書：房門款 IS-688 為 1 年有限保固，大門款 MBD-533 為 2 年保固；人為因素與天災等不可抗力不在保固範圍。保固起算日、零件範圍、到府服務、耗材與電池等細節，以正式保固條款或銷售合約為準。
電子鎖密碼忘記了怎麼辦？
如果忘記電子鎖密碼，可以：（1）使用備用機械鑰匙開鎖、（2）透過手機 App 重置密碼（需要事先設定 App 連線）、（3）聯絡叡剛科技技術支援，提供購買憑證後可協助重置。建議安裝後立即設定多組備用密碼並妥善保管。
系統出現問題時，叡剛科技的回應時間是多久？
叡剛科技提供分級技術支援服務：緊急問題（系統完全無法使用）4 小時內回應、高優先級問題（主要功能受影響）8 小時內回應、一般問題（次要功能或優化需求）24-48 小時內回應。簽訂維護合約的客戶享有優先支援服務。
電子鎖 App 無法連線怎麼辦？
電子鎖 App 連線問題排除步驟：（1）確認手機藍牙或 Wi-Fi 已開啟；（2）確認電子鎖電池電量充足；（3）重新啟動 App 並重試；（4）確認 App 已更新至最新版本；（5）嘗試重新配對電子鎖與 App；（6）若以上步驟無效，請聯絡技術支援，我們將遠端協助排除問題。
電子鎖出現異常警報聲怎麼處理？
電子鎖警報聲的常見原因和處理方式：（1）低電量警報（連續短促嗶聲）→ 更換電池；（2）防撬警報（持續長鳴）→ 確認是否有人試圖強行開鎖，必要時報警；（3）錯誤密碼鎖定（間歇性嗶聲）→ 等待鎖定時間結束（通常 1-5 分鐘）後再試；（4）系統錯誤（特殊聲音模式）→ 聯絡技術支援。
電子鎖可以自己安裝嗎？需要找專業師傅嗎？
部分電子鎖（如貼附式智慧鎖）設計為免鑽孔 DIY 安裝，適合租屋族；但大多數嵌入式電子鎖需要更換整組鎖具，建議由專業師傅安裝，原因包括：(1) 確保鎖孔對齊，避免門板損壞；(2) 正確設定主密碼與管理員權限；(3) 提供安裝保固，若有問題可回廠處理。叡剛科技提供全台 22 縣市到府評估與安裝，安裝完成後提供操作教學。
電子鎖安裝需要多久時間？
安裝時間依門況而定：好裝的門一個多小時，一般約兩到三小時（含測試與操作教學），需要鑽孔加工或特殊門型會更久。到府時間依現場狀況與您的需求安排，排定後通常 3 個工作天內完成；民宿一次要裝多間，可以整棟一起評估排程。
租屋族可以裝電子鎖嗎？需要房東同意嗎？
租屋族安裝電子鎖建議先取得房東書面同意，以避免退租糾紛。目前市面上有「免改裝」的智慧鎖（如 August Smart Lock、Nuki），可夾在現有鎖具上使用，退租時可完整拆除，不影響原有鎖具。若需更換整組鎖具，退租時應恢復原狀。叡剛科技可協助評估適合租屋族的電子鎖方案，兼顧安全性與可拆卸性。