電子鎖安全評估
免費評估現有門鎖的安全等級：依鎖具類型、使用場景與防護配置計算安全分數，並提供具體升級建議與防護要點，適合住家與民宿自我檢查。
常見問題
電子鎖的開鎖紀錄是否會被記錄？如何保護隱私？
電子鎖的開鎖紀錄（時間、方式）會儲存在雲端系統中，僅授權管理者可查看。叡剛科技遵守個人資料保護法，資料以加密方式儲存，不會提供給第三方。民宿業者可查看房客的進出紀錄，但僅限於合法的管理目的。
如何設定安全的電子鎖密碼？
設定安全電子鎖密碼的建議：（1）使用 8 位以上數字、（2）避免使用生日、電話等易猜測的數字、（3）不要使用連續數字（如 12345678）或重複數字（如 11111111）、（4）定期更換密碼（建議每 3-6 個月）、（5）不同場所使用不同密碼。
叡剛科技如何保護客戶的資料安全？
叡剛科技採用多層次資料安全措施：（1）資料傳輸採用 TLS 1.3 加密、（2）資料儲存採用 AES-256 加密、（3）定期安全稽核和滲透測試、（4）員工資料存取權限管理、（5）符合台灣個人資料保護法規定。如有資料安全疑慮，請聯絡我們的資安團隊。
電子鎖的雲端資料會保存多久？
叡剛科技的電子鎖開鎖紀錄預設保存 90 天，付費進階方案可延長至 1 年。資料儲存於台灣本地資料中心，符合個人資料保護法規定。用戶可隨時申請刪除個人資料，我們將在 30 天內完成處理。
如何防止電子鎖密碼被旁觀者偷看？
防止密碼被偷看的方法：（1）使用「防窺視密碼」功能（在真實密碼前後加入隨機數字，如真實密碼 1234，可輸入 99123488，只要包含正確密碼即可開鎖）；（2）選擇具有防窺螢幕的電子鎖型號；（3）輸入密碼時用身體遮擋；（4）定期更換密碼；（5）避免在公共場所輸入密碼時讓他人觀看。
電子鎖安全嗎？會不會被駭客入侵？
現代電子鎖的安全性已相當成熟，主要防護措施包括：(1) AES-128/256 加密傳輸；(2) 防暴力破解：連續輸入錯誤密碼後鎖定；(3) 防撬警報：偵測異常力道時觸發警報；(4) 斷電保護：電池耗盡時仍可用備用鑰匙開鎖。網路安全方面，建議選擇知名品牌（有定期韌體更新）、使用獨立 IoT 網路、定期更新密碼。整體而言，電子鎖的安全性不低於傳統鑰匙鎖，且具備傳統鎖無法提供的記錄與遠端管理功能。
電子鎖沒電了怎麼辦？停電會被鎖在外面嗎？
電子鎖電量不足時的應對：(1) 低電量提醒：電量不足時鎖具會提醒，看到就換；(2) 緊急供電：IS-688 電池耗盡時可由 USB 提供臨時電源；(3) 實體鑰匙：兩款都保留機械鑰匙作為最後手段；(4) 停電不影響：電子鎖用電池供電，與市電無關。電池可用時間依使用頻率而定，建議把換電池排進固定的巡檢。
電子鎖的防火等級如何？發生火災時門能打開嗎？
電子鎖遇到火災時：(1) 高溫下電子元件可能失效，但實體鑰匙孔通常仍可使用；(2) 室內側通常設計成轉旋鈕或壓把手就能開門，不需密碼，MBD-533 室內側也有自動反鎖旋鈕可手動解除；(3) 逃生動線上的門，安裝前要確認從室內能不用電、不用密碼就打開；(4) 防火門加裝任何鎖具都不可破壞防火結構，需另行評估。